A maioria dos revendedores de equipamentos de jardinagem sobrestima a importância dos produtos e subestima o valor do conhecimento do mercado. Já vi muitos casos: um revendedor entra num novo mercado com os melhores produtos, apenas para se deparar com stock acumulado, fluxo de caixa comprometido e moral da equipa em frangalhos três meses depois.
Serviço de pré-venda: não é um relatório de mercado, é uma ferramenta de decisão que lhe poupa 1 milhão de dólares.
Serviço de pré-venda: não é um relatório de mercado, é uma ferramenta de decisão que lhe poupa 1 milhão de dólares.
Quem não beneficia do serviço de pré-venda?
Se apenas quer distribuir produtos rapidamente e ganhar dinheiro fácil, o serviço de pré-venda não é para si.
Se acha que "a análise de mercado é apenas olhar para dados", o serviço de pré-venda não é para si.
Se está habituado a "copiar e colar" experiências de sucesso de outros mercados, o serviço de pré-venda não é para si.

Compreender as necessidades do mercado antes de investir
Como é o verdadeiro serviço de pré-venda?
Uma questão negligenciada: a procura real em mercados de nicho.
No sistema de concessionários europeu, ouço frequentemente: "Se soubesse que a procura local por corta-relva pequenos era tão grande, não teria armazenado tantas máquinas grandes." Por detrás desta afirmação, estão centenas de milhares de euros de prejuízos.
Não elaboramos relatórios macro de mercado. O que fazemos é observar as entradas das lojas de jardinagem locais, analisar os dados das pesquisas do Google e falar com pequenos empreiteiros para perceber os seus reais problemas.

Profundo conhecimento do mercado local
Um custo inevitável: o tempo.
O serviço de pré-venda leva tempo. Não uma semana, mas sim três a seis semanas de pesquisa aprofundada. Muitos revendedores não podem esperar e preferem "aprender fazendo". Mas o setor dos equipamentos para jardinagem é altamente sazonal. Perder uma época alta significa esperar o ano inteiro.
Uma pergunta sem resposta: a combinação perfeita de produtos.
Não existe uma combinação perfeita de produtos. Existem apenas combinações que se adequam a mercados específicos em momentos específicos. O que vendeu bem no mercado residencial alemão no ano passado pode ser ignorado no mercado comercial este ano.
Como o ajudamos
Orientado por dados, mas não apenas por dados.
Analisámos os dados de pesquisa do Google, os relatórios do setor e o feedback dos clientes — mas, mais importante, transformámos esses dados em estratégias práticas. Não dizemos apenas "qual a dimensão do mercado". Mostramos "onde estão as suas oportunidades".
Informações locais, não sugestões de modelos.
As diferenças de mercado entre a América do Norte, a Europa e o Sudeste Asiático são maiores do que se possa pensar. Na Alemanha, os equipamentos que cumprem as normas de ruído são mais populares; em Itália, os equipamentos compactos e multifuncionais têm um maior mercado; no Sudeste Asiático, a relação custo-benefício é fundamental.
Monitorização contínua, não um serviço pontual.
Os mercados são dinâmicos. A estratégia bem-sucedida do ano passado pode falhar este ano. Estabelecemos mecanismos de monitorização para o ajudar a identificar atempadamente as mudanças no mercado: concorrentes a reduzir os preços, novas regulamentações, alterações nas preferências dos consumidores.
Um caso real: entrada no mercado da Florida
Um revendedor norte-americano queria entrar no mercado da Flórida, planeando focar-se em corta-relva comerciais de grande porte. Através do nosso serviço de pré-venda, identificámos três oportunidades que tinham sido negligenciadas:
A Flórida tem uma longa estação chuvosa, pelo que os habitantes locais precisam de equipamentos com melhor desempenho em termos de impermeabilidade.
As pequenas empresas de jardinagem estão a crescer rapidamente, criando uma elevada procura por equipamentos de média dimensão.
Os governos locais oferecem subsídios para equipamentos com certificação ambiental.
Resultados alcançados
Em 6 meses, tornou-se líder local no mercado de corta-relva de médio porte.
Conquistou 35% do mercado.
Pensamento final
O serviço de pré-venda não é uma solução mágica. Não pode garantir 100% de sucesso.
Mas pode ajudá-lo a evitar decisões erradas que o deixariam sem um tostão. No setor dos equipamentos de jardinagem, o sucesso pertence àqueles que estão dispostos a investir tempo para compreender o mercado.
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